Criando Expedientes

Para criar um Expediente para seu departamento, basta seguir os passos abaixo:

Acesse no menu lateral a página Cadastro/Departamento
No quadro Listagem clique no botão Editar presente na coluna Funções do departamento desejado.
Clique na aba Expediente
Clique no botão Novo

Configure o Expediente por meio dos campos:

Campo	Função
Botão Ativo/Inativo	Ative ou Inative o expediente.
Nome	Defina o nome do expediente.
Descrição	Crie uma breve descrição do propósito desse expediente.
Período	Marcando essa opção será aberto mais dois campos para determinar a data inicial e final do período desejado para o funcionamento desse expediente.
Dias da semana	Determine os dias e horários de trabalho do expediente.
Abrir novo atendimento no CRM para sessões encerradas no final do expediente	Esses campos detêm as configurações necessárias para o funcionamento do recurso de "Abertura de novo atendimento no CRM para sessões encerradas no final do expediente". Com esse recurso ativo, quando chegar ao final do expediente, se algum cliente for desconectado da fila de espera, será aberto automaticamente um atendimento no código CRM do cliente seguindo as configurações de Produto e Tipo de Atendimento determinados nessas configurações. Para o funcionamento desse recurso, é necessário habilitar seu funcionamento no menu Inicio/Minha Conta, aba Configurações. Recurso presente apenas em contas integradas com o sistema Bimer ERP.