Departamento
Os departamentos no Karoo representam os assuntos, produtos ou serviços de sua empresa, e seu cliente ao acessar o Karoo escolherá o departamento para o qual deseja atendimento.
Escolha uma das opções abaixo ou pesquise por algo específico.
- Como Criar Departamentos
- Como Editar um Departamento
- Integração Bimer (D)
- Como Inativar/Ativar um Departamento
- Como Excluir um Departamento
- Gestores
Exemplo prático
Uma empresa de loja virtual é composta pelos setores abaixo que prestam atendimentos sobre os seguintes assuntos:
Setor | Assunto do atendimento |
|---|---|
| Produto | Cotação de preço de produtos Informações sobre os produtos |
Pedido | Entrega Cancelamento Trocas e Devoluções Pagamento |
Neste exemplo, organizamos os departamentos em dois departamentos PAI (Produtos e Pedido). Dentro deles, cadastramos os departamentos FILHO que são os assuntos do atendimento.
Quando o cliente logar no Karoo, selecionará para qual departamento deseja atendimento, conforme abaixo:
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| Tela de seleção de departamento visualizada pelo visitante do Karoo |