Que bom que você chegou até aqui em nossa documentação dos recursos do Karoo Base de Conhecimento 😍
Vamos falar um pouquinho agora, sobre as principais funcionalidades na barra lateral de Ações? 

Todas as funcionalidades a seguir, são gerais e estão presentes para categorias, tópicos e artigos.

  • Editar: Permite modificar o conteúdo de um item na base de conhecimento, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e relevantes.
  • Copiar: Cria uma duplicata do item selecionado, permitindo replicar informações para diferentes artigos ou ajustar o conteúdo sem alterar o original.
  • Mover: Facilita a organização ao transferir itens entre categorias, tópicos ou artigos, mantendo a base de conhecimento estruturada e acessível.
  • Permissões: Gerencia quem pode visualizar, editar ou interagir com um item, garantindo controle e segurança sobre o acesso às informações.
  • Excluir: Remove itens que não são mais necessários, ajudando a manter a base de conhecimento sempre limpa e atualizada.

  • Acompanhar: Permite monitorar alterações e atualizações em itens específicos, garantindo que você esteja sempre informado sobre mudanças relevantes (via e-mail).
  • Favoritos: Marca itens importantes para acesso rápido e fácil, ajudando a organizar os conteúdos mais frequentemente utilizados.
  • Exportar: Transforma o conteúdo selecionado em formatos externos, como HTML, PDF, TXT, ou MD para compartilhar ou utilizar fora do sistema.

Agora, vamos tratar as funcionalidades específicas de cada opção: 

1. Categorias

  • Ordenar: Reorganize os itens da base de conhecimento, com base em critérios importantes para a sua empresa.

2. Artigos

  • Revisões: Acompanhe o histórico de alterações em um item, permitindo visualizar versões anteriores, identificar quem realizou as edições e, se necessário, restaurar conteúdos antigos.

3. Tópicos

  • Classificar por categoria: Aqui o sistema te direcionará para o mesmo módulo de ordenação das categorias, onde pode reordenar os itens da base de conhecimento, com base em critérios importantes para a sua empresa.


Clique nessa URL aqui embaixo para abrir a próxima dica! 
Nos vemos lá, até mais 🏃‍♂️🔽