A Rejeição 391 ocorre quando, durante a emissão de uma NFC-e, os dados obrigatórios sobre o pagamento não são corretamente gerados no grupo de informações de cartão de crédito/débito. Com a atualização da NT 2024.003 v.1.11, essa rejeição passou a incluir não apenas cartões de crédito e débito, mas também outros pagamentos eletrônicos como PIX e boleto bancário.

Informações preenchidas no arquivo XML

Para garantir que os dados de pagamento sejam preenchidos corretamente e evitar a Rejeição 391, é necessário verificar campos no XML:

• pag / tPag: Deve ser preenchido conforme o tipo de pagamento. Seguem abaixo alguns exemplos:
  • "03" para cartão de crédito.
  • "04" para cartão de débito.
    
  • "15" para boleto bancário.
  • "17" para PIX.
    
    
• pag / card (ID: YA04): Este campo se refere ao grupo de cartões e pagamentos eletrônicos.
  
  
• card / TpIntegra: Este campo define o tipo de integração com o POS (Point of Sale).
  • Quando não integrado com o POS, o valor de TpIntegra deve ser 2.
    
  • Quando integrado com o POS, o valor de TpIntegra deve ser 1, e a tag cAut deve ser preenchida com o código de autorização do pagamento, que pode ter até 128 caracteres.
    

O que fazer no ERP4ME?

1. Verifique o cadastro da forma de pagamento e confirme o meio de pagamento registrado.
2. Emita a NFC-e selecionando a forma de pagamento adequada.