Utilizando Atalhos

Para utilizar um atalho, siga os passos abaixo:

1. Durante um atendimento no chat, aperte o contra barra ( \ ) em seu teclado. 
2. Digite a chave da mensagem desejada.
3. Selecione o atalho desejado. 

Exemplo: Imagine que tenha criado um atalho com a seguinte mensagem: "Bom dia! Como posso lhe ajudar?", e para essa mensagem tenha usado a chave "bom". Bastaria digitar \bom no campo de mensagens para utilizar o atalho.