A47-A rotina parou de funcionar

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo auxilia os analistas a como proceder quando é exibida a mensagem “A rotina parou de funcionar”.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Troque o executável responsável pela rotina  do cliente.
Obs. Confirme se o cliente está atualizado com a última atualização.

Caso após trocar o executável da rotina a falha persista, siga com os passos abaixo.

2- Verifique os apontamentos Prosoft no REGEDIT do Windows.
Saiba mais sobre este procedimento acessando o artigo: Como Verificar a Chave de Registro do Prosoft

3- Caso os mesmos estejam corretos, realize a exportação da chave Prosoft e salve na área de trabalho em seguida execute novamente e insira novamente os registros.

4- Para exportar a chave do registro, clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Prosoft (localizada no registro do Windows) e clique na opção exportar.

5- Salve na área de trabalho.
Em nosso exemplo, o registro foi salvo com o nome Registro.

6- Em seguida de dois cliques no registro, que foi salvo nos passos anteriores.
 
Será exibida a mensagem: A adição de informações pode alterar ou excluir um valor acidentalmente e fazer com que os componentes parem de funcionar corretamente. Se você não confia na origem dessas informações em C:\Users\00000\Desktop\Registro.reg não as insira ao registo. Tem certeza de que deseja continuar?

7- Clique em Sim

8- Caso o erro ocorra com rotinas pontuais adicione o executável das rotinas na DEP
Saiba mais sobre este procedimento acessando o artigo: Como Adicionar Arquivos na Dep - Windows 7 e Vista e Como Adicionar Arquivos na Dep - Windows Xp, Server 2003 e Server 2008

9- Caso a dificuldade persista realize a instalação dos componentes
Saiba mais sobre este procedimento acessando o artigo: Instalação de Componentes - Versão 5