Quando a falha ocorre?

Ao incluir o certificado digital no cliente, retorna a mensagem de erro:

Descrição: An error occurred during decryption.
Rastreio:
<-WKBESOCIALBDUTIL.clsDCertificadoEmpresa.GravarCertificado.
Referência/Erro: 7920000

Como corrigir o erro?

Gerar no cliente um backup da base do sql

• I915 - Como fazer o backup de uma base de dados no SQL

Volta o backup no suporte

• I886-Voltar backup no SQL de arquivo .bak

Processa a Master Key

• I1006 - Please Create a master key in the database or open the master key in the session

Envia a base de dados para o cliente corrigida

• I509 - Como voltar o Backup da base SQL “Prosoft” para restaurar os dados do e-Social e Reinf