Este artigo tem como objetivo orientar o analista a realizar o reset de senha na COL para o cliente


Resolução

1- Na central Online, consulte o código do cliente:

50.png














2- Acesse na opção de Conta de Acesso e depois clique em Consultar Usuário:

50.png














3- Selecione Todos os Status:

mceclip0.png








4- Escolha o usuário que precisa alterar os dados cadastrais:

50.png


















5- Nos dados Cadastrais do usuário, clique em Zerar Senha do Usuário:

50.png


















6- Confirme a alteração da senha:

mceclip1.png








7 - Assim será gerada a nova senha temporária para o usuário acessar à Central Online:

mceclip2.png

  • Sem rótulos