No menu principal do App Comanda Alterdata você pode utilizar as funções de manutenção.

Dica:

Na parte inferior você pode consultar o garçom atualmente logado no Comanda Alterdata.



Modo Caixa 

Utilize o Modo Caixa para registrar vendas unitárias e em sequência com um fluxo otimizado para o pagamento imediato em suas vendas de balcão e delivery.

Dica! Com o Modo Caixa, você lança, paga e registra o movimento no Spice instantaneamente, eliminando etapas desnecessárias de abertura e fechamento de comanda/mesa.


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Modo Caixa.

  4. Selecione o produto no Cardápio, informando a quantidade e suas particularidades (Observações, Adicionais), caso se aplique ao item e toque em Confirmar.

    Caso uma venda caixa tenha sido finalizada com pagamento parcial, o Pagamentos Pendentes será habilitado. Ao tocar nele, você pode acessar a tela de Pagamentos Pendentes.

    Essa funcionalidade permite que você registre um pagamento parcial durante uma venda e a finalize completamente em um momento posterior, trazendo mais flexibilidade e agilidade ao atendimento. Após confirmar o pagamento parcial, a venda fica disponível na tela de Pagamentos Pendentes, para que você conclua o processo quando o cliente retornar.

    Importante: As vendas com pagamento parcial permanecem visíveis por até 2 dias. Após esse período, elas deixarão de aparecer na lista de pendentes.



    Requisitos para uso do recurso de Pagamentos Pendentes:

    • Vendas realizadas no Modo Caixa;
    • Comanda Alterdata na versão 2.9.2;
    • API 6.1500.1 ou superior. 

    O Pagamento Parcial ocorre quando uma venda no Modo Caixa é finalizada, mas o cliente não paga o valor total imediatamente.

    • Finalização da Venda: Se você finalizar uma venda no Modo Caixa com pagamento parcial, um ícone de Pagamentos Pendentes será exibido na tela principal da Comanda.

    • Vendas Pendentes: Vendas com pagamento parcial não são consideradas finalizadas.

      • Não Entram no SPICE: Elas não constam no sistema Spice até que sejam totalmente quitadas.

      • Registro no Banco: No banco de dados, o sistema registra as movimentações e uma linha referente à venda na tabela mesas.

    Para visualizar as vendas que ainda não foram totalmente pagas:

    1. Na Tela Principal da Comanda, localize e clique no ícone de Pagamentos Pendentes.

      ✅ DICA: O ícone de Pagamentos Pendentes só aparece se houver pelo menos uma venda parcial em aberto registrada pelo seu usuário.

    2. Visualize a lista de vendas com pagamentos pendentes.


    É fundamental entender como as vendas são exibidas nessa tela:

    • Por Usuário
      A venda é exclusiva do usuário que a registrou. Se o usuário CAIO fizer a venda, o usuário JOÃO não poderá visualizá-la.
    • Prazo de Exibição

      As vendas são exibidas por, no máximo, 48 horas (dois dias). Por exemplo, se você fez uma venda hoje (30/10) às 23h30, ela será visível até o mesmo horário do dia 01/11 (23h30). Após esse período, não estará mais disponível para visualização.

    Ao clicar em uma venda na lista, você pode visualizar os detalhes e realizar a ação de finalização ou cancelamento.

    1. Clique na venda que você deseja gerenciar.

      • Serão exibidos o número do pedido, os itens da venda, o total da venda e o valor restante a pagar.

    2. No canto superior direito, clique no ícone de três pontinhos (...).

      • Uma tela de opções será aberta.

    3. Escolha uma das ações disponíveis:

      • Ir para o pagamento: Clique neste botão para finalizar o pagamento da venda. Você será direcionado à tela de pagamento para quitar o valor restante.

      • Cancelar pagamento: Clique neste botão para cancelar a venda que possui pagamento parcial.

        ⚠️ AVISO: Se você optar por Cancelar pagamento, o sistema irá direcionar você para uma tela de orientação sobre o estorno do valor que já foi pago.

    Todas as ações de vendas no Modo Caixa, incluindo as parciais, são registradas na Auditoria do Spice:

    • O sistema registra quando uma venda no Modo Caixa é feita com pagamento parcial ou pagamento completo.

    • O cancelamento de uma venda com pagamento pendente é registrado na Auditoria da seguinte forma:

      CampoRegistro
      MÓDULOComanda
      DESCRIÇÃOCancelamento de Venda Pagamento Pendente
      DETALHEVenda Caixa cancelada pelo usuário [Nome do Usuário]

    O aplicativo alerta você caso tente sair enquanto houver vendas com pagamentos pendentes registradas em seu usuário.

    • Se você tentar fechar o aplicativo, uma mensagem será exibida alertando sobre os pagamentos pendentes.

    • Clique em OK para sair, ou em CANCELAR para retornar ao aplicativo e gerenciar as vendas pendentes.

      
  5. Toque em Ir para pagamento e informe o pagamento do pedido.

    (informação)  Ao receber o pagamento, o sistema identifica se o valor é maior que o total da venda e, automaticamente, aplica a configuração escolhida no seu Spice (Troco, Gorjeta ou Escolha na hora). Se configurado para Gorjeta, o valor excedente é direcionado de forma clara, simplificando a gestão, motivando seus colaboradores e turbinando a eficiência do seu caixa.

  6. Toque em Receber para confirmar o pagamento.



Atualizar Configurações 

Utilize esta opção se as configurações na retaguarda mudaram!
Assim você não precisa reiniciar o aplicativo para que as configurações atuais se reflitam no Comanda Alterdata.

Exemplo

Por algum motivo você precisou alterar a configuração de ticket unitário, a opção estava desmarcada lá na aba Impressão do configurador do Spice. O app Comanda Alterdata aberto e rodando normalmente, no Spice você foi e marcou a opção.

Neste cenário, nada de reiniciar o app, use a opção Atualizar Configurações. (piscar o olho) 

‎ 

  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Atualizar Configurações.


Testar Conexão 


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Teste de conexão para verificar se a comunicação entre o SpiceService e o banco de dados está correta.


Atualizar Cartões / Mesas 

 

  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Atualizar Mesas para que as mesas ou comandas/cartões sejam atualizadas na tela de seleção.

    Este recurso permite que os garçons tenham dados atualizados das mesas ou comanda/cartões que se encontram em uso ou livres.


Forçar Carga 


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Forçar Carga.

    Assim ocorrerá a carga manual e aplicação das configurações realizadas para integração do Alterdata Spice (Desktop) com o Comanda Alterdata.


Política de Privacidade 


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Política de Privacidade para consultá-la.


Ajuda


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Ajuda para consultar o manual de ajuda do Comanda Alterdata.


Consultar Informações Sobre o Comanda Alterdata


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Sobre para consultar as informações.

    Você pode saber qual é a versão em uso, quando ela foi liberada e visualizar as informações de contato com o desenvolvedor.


Sair do Comanda Alterdata 


  1. Acesse o Comanda Alterdata no modo de trabalho de sua preferência.

  2. Toque em  localizado no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Sair para encerrar a execução do Comanda Alterdata.

  4. Confirme a saída.