Antes de colocar o Comanda Alterdata App em ação, é preciso prepará-lo. As configurações no Spice (Desktop) são o ponto de partida para que a gestão dos seus pedidos se torne ágil e sem falhas. Afinal, para a orquestra da gestão do seu estabelecimento tocar em perfeita harmonia, cada músico precisa estar no lugar certo e com seu instrumento afinado. Bora afinar as configurações do Spice para a Comanda Alterdata funcionar redondinha!


Setores de Impressão


Para estabelecimentos com múltiplos andares ou bares, o Comanda Alterdata permite que você selecione o setor de impressão diretamente na comanda, no momento do pedido. Isso evita a duplicidade de pedidos e garante que os itens sejam impressos no setor responsável correto.

Para usar essa funcionalidade, o produto deve ter mais de um setor de impressão vinculado em seu cadastro, na seção Características.

No sistema Spice, ative essa configuração em:

  1. No Spice (Desktop), acesse Funções Administrativas / Configurações / Impressão.

  2. Em Impressoras, na área Configurações de locais de impressão impressoras, selecione os setores/características e suas respectivas descrições para o setor / local de impressão.
    (informação) Caso não queira imprimir as comandas de local de impressão, basta não informar uma impressora.

  3. Marque a opção Sinalizar problemas de impressão para o sistema exibir um alerta, caso tenha uma impressora offline ou com problema de impressão na impressora configurada em algum setor de impressão do Spice.



Habilitar Aplicativo Móvel no Spice 


Para configurar o aplicativo móvel no sistema Spice, siga as instruções abaixo.

  1. No Spice (Desktop), acesse o menu Funções administrativas / Configurações / Comanda Alterdata.

  2. Marque a caixa de seleção Trabalha com aplicativo móvel para informar:

    • Informe o Usuário padrão para vendas mobile que será vinculado às vendas mobile.
      Esse dado é importante para a auditoria do sistema, pois permite identificar quais movimentações foram feitas pelo Comanda Alterdata.

    • Informe o domínio ou endereço de IP do servidor.
      Isso possibilita que o aplicativo Comanda Alterdata se conecte ao servidor, envie os dados e processe as impressões de todas as movimentações feitas pelo celular.
      Servidor local: Se a sua máquina for o servidor, use localhost neste campo. Dessa forma, mesmo que o IP da sua máquina mude, o aplicativo continuará funcionando normalmente.

    • Informe a porta de comunicação que será usada para a conexão entre o aplicativo e o servidor. Por padrão é utilizada a 8877.
      Certifique-se de que a porta escolhida esteja disponível e liberada para uso no servidor. Caso contrário, o aplicativo não conseguirá se conectar.

  3. Em Recebimento na comanda, vincule as formas de pagamento (Dinheiro, PIX, Débito, Crédito, Voucher).


Configurar Usuários do Aplicativo (Garçons)


Para usar o aplicativo Comanda Alterdata, é fundamental configurar corretamente o cadastro de garçons. O processo começa com o registro do funcionário no sistema de retaguarda Shop. Depois, é preciso vincular um nome de usuário e uma senha de 4 dígitos para cada garçom.

  1. No Spice (Desktop), acesse o menu Funções administrativas / Configurações / Comanda Alterdata.

  2. Após habilitar o aplicativo, na área Configurações de usuários do aplicativo, informe a senha dos garçons que utilizarão o Comanda Alterdata.

    Atenção: Se você não informar a senha, o usuário não terá acesso e não será exibido no aplicativo.
    O sistema exibe na área de mobile/mesa os garçons que você cadastrou no sistema como vendedores. Para que eles apareçam nesta lista, é necessário primeiro cadastrá-los na retaguarda do sistema e depois realizar a integração.

    1. Selecione o garçom.
      O garçom selecionado é registrado no Cadastro de Funcionários do Shop (retaguarda) e precisa ter nome curto (usuário) vinculado a ele. Para cadastrar novos garçons é necessário acessar o cadastro do funcionário, cadastrá-lo e fazer uma integração via Integrador Spice para que o garçom seja configurado nesta tela. Caso utilize o Spice Simples, ao realizar o cadastro, os campos Nome curto, Perfil do Funcionário e Senha são obrigatórios.  

    2. Clique no ícone do teclado.

    3. Informe a senha de 4 (quatro) dígitos.

    4. Pressione Enter.

    1. Clique no ícone de impressão de etiqueta do garçom.

    2. Clique no ícone de [ + ] para criar um layout pelo Report Builder ou importar um arquivo de layout já existente.

    3. Pressione F9 ou clique em Confirmar.

    4. Clique na opção Imprimir localizada no canto superior esquerdo da tela de visualização de impressão.

      Dica! Com a opção Solicitar a senha garçom no controle de mesa / comanda, localizada na aba Forma de Trabalho - Configurações do Spice marcada, basta bipar o código de barras do crachá através do leitor na abertura da tela de Pedidos - Spice. 

    1. Selecione o garçom.

    2. Clique no ícone da lixeira.



Configurações da Comanda Alterdata (mobile)


O Spice permite que as comandas utilizem as permissões associadas ao usuário vinculado ao garçom. As permissões disponíveis incluem: desconto, acréscimo, transferência de itens, transferência de pedidos e cancelamento de itens. Para que o sistema reconheça essas permissões, é preciso cadastrar um usuário e vinculá-lo ao cadastro do vendedor.
Para determinar os acessos:

  1. No Spice (Desktop), acesse o menu Funções administrativas / Configurações / Comanda Alterdata.

  2. Na área Configurações de usuários do aplicativo, marque a caixa de seleção (ou checkbox) referente a opção de Gerente, caso o garçom ou funcionário tenha essa atribuição.

    Informação: Para que todas as comandas sejam exibidas, a opção Gerente dever ser selecionada. Caso contrário, apenas as mesas abertas por este Garçom lhes serão exibidas. O Gerente terá acesso a cancelamentos e transferências.

  3. Marque o checkbox referente a opção de Cancelamento para que o garçom possa fazer cancelamentos.

  4. Marque o checkbox referente a opção de Transferência para que o garçom possa fazer transferências.
  5. Em Outras Configurações utilize as opções:
    OpçãoDescrição
    Imprimir a conta ao fechar a mesa no aplicativo móvel Marque a opção Imprimir a conta ao fechar a mesa no aplicativo móvel e otimize o processo de impressão a cada mesa fechada no app Comanda Spice quando você finalizar o atendimento.
    (informação) A impressão é realizada na impressora gerencial configurada na aba Impressão das Configurações do Spice.
    Enviar todos os pedidos da mesa em sequência (carrinho) Marque a opção Enviar todos os pedidos da mesa em sequência (carrinho), e todos os produtos serão enviados ao mesmo tempo, para impressão na cozinha.
    (seleção) Assim, você evita que um cliente peça o lanche primeiro, mas outro cliente que pediu depois, receba seu pedido antes, sem falar que todos os clientes da mesa receberão seus pedidos ao mesmo tempo.
    Liberar mesa/comanda no Spice quando fechar conta pela máquina Smart POS Marque a opção Liberar mesa/comanda no Spice quando fechar conta pela máquina Smart POS e as mesas/comandas com pagamento completo que vieram da POS serão liberadas.
    (aviso) Para habilitar essa opção, não pode haver pedidos em aberto, eles precisam ser finalizados.
    Exibir produtos mais vendidos no aplicativo móvel

    Marque a opção Exibir produtos mais vendidos no aplicativo móvel, para informar a Quantidade de produtos exibidos no aplicativo.

    Informação: Assim, os produtos mais vendidos serão exibidos na tela principal do app Comanda Spice. A quantidade mínima é de 1 e a máxima é de 10. Para desabilitar essa opção em algum dispositivo específico, basta alterar a configuração diretamente no aplicativo. Neste caso, a configuração continuará marcada no Spice (Desktop). Para desabilitá-la em todos os dispositivos, é só desmarcar a configuração Exibir produtos mais vendidos no aplicativo móvel no Spice.

    Habilitar impressão comanda

    Marque a opção Habilitar impressão comanda para que os pedidos feitos através da comanda mobile sejam impressos no Spice.

      1. Marque a opção Exibir alerta de impressão na comanda mobile e as mensagens de falha na impressão serão visualizadas na Comanda mobile.
      2. Marque a opção Retornar a impressão após falha na impressora para que, após uma falha na impressão, o sistema armazene na fila de pendências e retome automaticamente após a correção da impressora.


Envio de Grupos Comanda


Use a opção "Enviar Grupos Comanda" para selecionar quais grupos de produtos serão enviados para o Comanda Alterdata. Isso permite que você personalize os itens disponíveis no aplicativo.

  1. No Spice (Desktop), acesse o menu Funções administrativas / Configurações / Comanda Alterdata.

  2. Acesse a aba Mobile/Comanda ou Mobile/Mesa.

  3. Clique em "Enviar Grupos Comanda".

  4. Selecione os grupos de produtos que você deseja enviar.

  5. Clique em "Enviar".

Dica: Para remover ou adicionar novos grupos, repita o processo, marcando ou desmarcando as opções e clicando em "Enviar".


Instalação do Spice Service API


Beleza, agora que a gente já destrinchou o que precisa para a Comanda Alterdata funcionar, é hora de fazer a mágica acontecer!

Se você acha que o seu sistema já está pronto, saiba que falta o "pulo do gato" para a Comanda e o Spice conversarem numa boa. Imagine que a gente configurou o palco, mas agora precisa do maestro, o Spice Service API, para a orquestra tocar sem desafinar. O Spice Service API funciona como o "maestro" da sua operação. Ele é o serviço responsável por integrar o sistema Spice com a Comanda Mobile, garantindo que todas as informações de pedidos e mesas transitem em tempo real e sem erros.

(informação) O sistema conta com uma proteção extra: todas as impressões utilizam automaticamente o terminal configurado na API. Isso elimina o erro de "Terminal de Impressão Divergente", garantindo que a produção não pare por falha de configuração no dispositivo móvel.

Vem comigo, que na próxima página, Instalar Spice Service (API) a gente te mostra o passo a passo para instalar esse carinha!