Como a falha ocorre? 

Ao emitir o balancete apresenta falha: 'Operação cancelada - Microsoft Excel não está instalado'.

Como corrigir? 

Neste caso, oriente o cliente de que o Microsoft Excel Starter não é homologado para o uso eficiente do sistema Prosoft. Recomende a instalação de uma versão superior do Microsoft Office na máquina.

Solicite a instalação de um pacote Office que seja superior à versão Starter, caso o cliente possua alguma duvida sobre as versões homologadas ao sistema.

Para maiores informações, acesse: G21 - Política de Ciclo de Vida dos Produtos Prosoft.

Microsoft Word 2013 ou superior.
Microsoft Excel 2013 ou superior.