Quando a falha ocorre?

Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ocorrer a mensagem: "O pacote adquirido não permite emissão de documento fiscal eletrônico" no sistema NFe Express

Situação ocorre, pois a empresa matriz possui pacote NFe Emissor Nacional e Canal compartilhado, filiais possuíam somente Canal compartilhado

1- É necessário o contato com o departamento administrativo para correção do pacote, onde as filiais tenham o mesmo pacote cadastrado para a matriz