Como a falha ocorre? 

Ao realizar a integração dos Usuários no Easy4all ocorre erro "Ops, algo errado aconteceu! Ocorreu uma excessão não tratada".

Como corrigir? 

Portal de Soluções

1- Acesse: Administrativos > Usuários > Usuários

A situação ocorreu porque uma empresa foi cadastrada manualmente no portal de soluções com o mesmo código de uma empresa existente no GAP. Como resultado, essa empresa foi selecionada para o usuário

2- Na guia 'Empresas', em 'Empresas Selecionadas', clique na seta para mover as empresas para a seção 'Empresas Não Selecionadas'.

Uma mensagem será exibida informando 'Ação não permitida para registros integrados com o GAP'. Clique em 'OK' para confirmar.

3- Clique em 'Salvar' para registrar o cadastro de Usuários.

4- No GAP, na aba 'Empresa', clique em 'Gravar' para salvar as alterações.

5- Se o erro persistir na integração do usuário com o portal, verifique no GGU se o usuário tem permissão para empresas cujo código contém letras minúsculas.

Selecione a empresa com o código incorreto, clique para remover a permissão e depois clique em Gravar.

Se o cliente solicitar que o usuário seja integrado com a empresa cujo código está incorreto no Easy4all, a situação deve ser resolvida no banco de dados, alterando o código nas tabelas correspondentes.

Observação: A situação ocorre devido à migração do sistema DOS para Windows. No GAP 6, não é possível cadastrar empresas com letras minúsculas no código.