Como situação ocorre?
Ao integrar empresas para o portal de soluções ocorre falha: "O JSON não contém uma estrutura adequada" ou "Ops, algo de errado aconteceu".
Como corrigir?
A falha ocorre por dois fatores, primeiro, existência de caracteres especiais evidentes no cadastro da empresa que está sendo integrada, para isto, antes de realizar o processo do guia atual, verifique os campos do cadastro conforme guia:
I1002 - Erro "O JSON não contém uma estrutura adequada" / "Ops, algo de errado aconteceu" ao integrar empresa para o portal de soluções
E segundo, a existência de caracteres especiais ocultos nos campos do cadastro da empresa, sendo assim, após verificar caracteres especiais evidentes, realize a verificação de caracteres ocultos seguindo passo a passo seguintes.
Como verificar caracteres ocultos?
- Acesse o cadastro da empresa com erro na rotina "Parâmetros gerais>Cadastro de Empresas"
- Acesse os campos do cadastro da empresa, e com o teclado, arraste a barra para direita (utilizando a seta) por cima dos caracteres de cada campo:
- Caso em algum dos caracteres seja necessário selecionar a seta duas vezes, para enfim, ultrapassa-lo, significa que existe algum caractere especial oculto neste campo.
- Para corrigir, é necessário digitar novamente a informação no campo e regrava-lo, para que assim, o caractere especial oculto seja removido.
Para evitar existência de caracteres ocultos, as informações devem ser digitadas novamente, e não, inseridas utilizando a ferramenta de copiar e colar.