Perda de Conexão: Socket Error Code: 10054

Você já se deparou com a frustrante mensagem "Socket Error Code: 10054" e se perguntou o que ela realmente significa?

Esse é um erro que pode surgir ao tentar estabelecer ou manter uma conexão de rede, indicando que a comunicação foi abruptamente encerrada pelo servidor 

Possíveis Causas

  • Instabilidade na rede;
  • Bloqueios por firewall ou antivírus;
  • Queda do serviço do postgre no servidor;
  • Central de rede e compartilhamento bloqueada;

Se nenhuma das verificações apresentadas solucionar o problema, entre em contato com seu técnico de informática para que ele possa revisar e configurar a rede entre as máquinas.


Verificações

Instabilidade na Rede

Quando a mensagem ocorre no terminal mas não no servidor,  é fundamental verificar se as máquinas estão se comunicando adequadamente. Siga os passos abaixo para testar a conectividade:

Passo a passo:

1 - No Servidor:

  • Pressione as teclas Windows + R e digite CMD.
  • No prompt de comando, digite ipconfig e anote o endereço IPv4 do servidor.

2 - No Terminal:

  • Pressione as teclas Windows + R e digite CMD.
  • No prompt de comando, digite o comando ping seguido do endereço IPv4 que você anotou do servidor (ex: ping 172.16.25.xx).

Após executar o comando ping, observe o campo "Pacotes". Se a quantidade de pacotes enviados for igual à de pacotes recebidos (perdas = 0), significa que a comunicação entre o terminal e o servidor está ocorrendo corretamente. Caso contrário, a perda de pacotes indica problemas de conectividade.

Você pode realizar o mesmo teste do servidor para o terminal. Para isso, siga o processo inverso: copie o endereço IP do terminal e, no servidor, utilize o comando ping com o IP do terminal.

Bloqueio do Firewall

Antes de fazer essa verificação é necessário confirmar se pode deixar o firewall das máquinas desativado.

Passo a passo:

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Clique em "Firewall do Windows".
  3. Em seguida, clique em "Ativar ou Desativar o Firewall do Windows".
  4. Clique nas opções de desativar.

Adicionar Exceções em Antivírus

AVAST

  1. Abra o Avast e clique em "☰ Menu";
  2. Clique em Configurações opções ;
  3. Vá em Exceções e depois em Adicionar Exceção;
  4. Insira os caminhos das pastas da Alterdata para pleno funcionamento, um por vez:
    1. C:\Alterdat
    2. C:\Program Files (x86)\Alterdata
  5. Em seguida, feche o aplicativo.

AVG

  1. Abra o AVG e clique em  "☰ Menu";
  2. Clique em Configurações opções ;
  3. Vá em Exceções e depois em Caminho dos Arquivos;
  4. Clique em Acrescentar e insira os caminhos:
    1. C:\Alterdat
    2. C:\Program Files (x86)\Alterdata
  5. Em seguida, clique em OK e feche o aplicativo.

BITDEFENDER

  1. Abra o Bitdefender e clique em Proteção;
  2. Acesse a seção de Antivírus e clique em Abrir;
  3. Navegue até a aba de Configurações e clique em Administrar Exceções;
  4. Na aba Todas as Exceções clique em Adicionar uma exceção;
  5. Digite os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:
    1. C:\Alterdat
    2. C:\Program Files (x86)\Alterdata
  6. Em seguida, clique em Salvar e feche o aplicativo.

KASPERSKY

  1. Abra o Kaspersky e clique na engrenagem opções ;
  2. Vá em Adicional e clique em Ameaças e Exclusões;
  3. Na parte de Exclusões clique em Gerenciar Exclusões;
  4. Clique em Adicionar, no campo de Arquivo ou Pasta insira os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:
    1. C:\Alterdat
    2. C:\Program Files (x86)\Alterdata
  5. Em seguida clique em Adicionar e feche o aplicativo.

WINDOWS DEFENDER

  1. Procure o aplicativo no menu Iniciar como Windows Defender (ou Segurança do Windows);
  2. Na barra lateral clique em Proteção contra antivírus e ameaça e depois em Gerenciar configurações;
  3. Role a página até encontrar a parte de Exclusões e clique em Adicionar ou remover exclusões;
  4. Clique em Adicionar uma exclusão e selecione a opção de Pasta para inserir os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:
    1. C:\Alterdat
    2. C:\Program Files (x86)\Alterdata
  5. Após confirmar as ações, feche o aplicativo

Serviço do Postgre

Verifique se o serviço do banco de dados está ativo. Se ele estiver parado, tanto o terminal quanto o servidor exibirão a mensagem de erro.

Passo a passo:

  1. No seu servidor, clique com o botão direito na barra de tarefas e abra o Gerenciador de Tarefas;
  2. Em seguida clique em Serviços e depois em Abrir Serviços;
  3. Procure pelo serviço "postgresql-9.6" - OBS: o nome pode variar de acordo com a versão, por exemplo "postgresql-9.5"
  4. Verifique se o status está "Em Execução. Caso contrário, clique em Iniciar;

Se estiver em execução e o erro persistir, apenas reinicie o serviço.

O desempenho da máquina também pode interferir na execução do banco de dados. Confira se ela não está há muito tempo ligada em:

  1. Na tela do Gerenciador de Tarefas, acesse a aba Desempenho;
  2. Clique em CPU e confira o campo Tempo de Atividade;
  3. Se o Tempo de Atividade for superior a 24 horas, é recomendável reiniciar a máquina para garantir o pleno funcionamento.

Central de Rede e Compartilhamento

As máquinas podem não se comunicar caso a rede entre elas esteja bloqueada. Você pode verificar a existência de algum bloqueio em:

  1. Acesse o Painel de Controle;
  2. Em seguida clique em Central de Rede e Compartilhamento;
  3. Clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas;
  4. Para todos os perfis de rede (Público, Doméstico/Trabalho, etc.), clique em Ativar nas opções de compartilhamento.


  5. Apenas o campo Compartilhamento protegido por senha deve estar desativado.