É frustrante quando você realiza uma venda, mas o comprovante de pagamento ou o cupom fiscal sai em branco na sua Impressora Térmica! Se isso está acontecendo, não se preocupe, a solução é bem simples e está ligada à forma como o papel térmico está posicionado.
Solução Rápida: Verifique a Posição da Bobina
O motivo mais comum para a impressão sair em branco é a posição invertida da bobina na impressora.
O papel térmico possui dois lados: um que é sensível ao calor (onde a impressão deve sair) e um que não é. Se você colocar a bobina de forma que o lado não sensível fique em contato com o cabeçote de impressão, o calor não irá reagir com o papel, resultando em um comprovante totalmente em branco.
Como Corrigir
Simplesmente inverta o lado da bobina na sua impressora.
A regra de ouro é: a parte lisa e brilhante do papel deve ficar virada para cima, em contato com a cabeça de impressão do aparelho.
Como Identificar o Lado Correto do Papel
Para evitar que isso aconteça novamente, aprenda a diferenciar os lados da bobina do papel térmico:
| Lado do Papel | Características | Onde Deve Ficar (Para Cima/Fora) |
|---|---|---|
| Lado da Impressão (Sensível) | Geralmente é mais liso, brilhante e branco. É o lado que reage ao calor e onde o texto/imagem deve aparecer. | DEVE FICAR PARA CIMA, em contato com o cabeçote de impressão. |
| Lado de Trás (Não Sensível) | É mais fosco e opaco, com um toque mais áspero, parecido com um papel comum. | DEVE FICAR PARA BAIXO, voltado para o interior do compartimento da bobina. |
