Nesse artigo, vamos te explicar passo a passo como fazer uma devolução de venda no Shop.

Passo a passo:

1. Abra o sistema e clique na aba Vendas→Vendas
   
   
   
   
2. Selecione a nota de venda a devolver.
   
   
3. Clique com o botão direito sobre a nota e selecione a opção "Devolver Venda" 
    
   
   
4. Ou, com a nota selecionada, clique na aba "Outras entradas e Saídas" e depois no ícone "Devolver Venda". 
   
   
   
   
5. Informe que a devolução será Integral, marcando a opção Devolver Integralmente.
   
   
   
6. Selecione a operação de devolução correspondente.
   
   

   Em caso de vendas à prazo, se houverem títulos em aberto o sistema apresentará uma mensagem perguntando se deseja excluir os títulos em aberto. Informe a opção desejada para seguir.
   

   
   
   
7. O sistema abrirá a tela de lançamento com os dados do documento. Clique na opção "Gravar" para que seja criado um documento de entrada.
   
   
8. Selecione-o e na aba de Nota Fiscal Eletrônica, clique em Gerar NF-e.
   
   
9. Após gerar a NF-e você pode imprimir selecionando a nota que estiver com o status de 'Recebimento Autorizado'  e depois na opção 'Imprimir DANFE'.