Para que o NFeasy possa emitir notas com sucesso é preciso que o certificado e a comunicação com o webservice da SEFAZ esteja funcionando corretamente.
Este artigo irá te auxiliar com possíveis problemas de falha na comunicação que podem gerar duplicidade, contingência, entre outros!
Configurar as propriedades da internet - COLOCAR COMO TITULO
Alguns problemas de comunicação ocorrem por falha nos protocolos SSL/TSL, por este motivo é mportante que estas configurações estejam devidamente configuradas.
Estas configurações podem mudar de acordo com a unidade federativa (UF) do emissor, mas de modo geral pode ser feito a configuração abaixo.
- Acesse o Executar pelo menu Iniciar.
- Digite o comando inetcpl.cpl.
- Acesse a aba Avançadas e marque as opções:
Clique em OK.
Em algumas máquinas será necessário habilitar somente o TLS 1.2.
Verificar certificados vencidos e/ou duplicados
Certificados vencidos ou duplicados instalados na máquina podem causar problemas de comunicação com a SEFAZ, ou até rejeições.
Verificar o Repositório de Certificados do Windows do Computador;
- Acesse o Executar pelo menu Iniciar.
- Digite o comando certlm.msc.
- Clique nas pastas Pessoal > Certificados.
- Apague os certificados não utilizados pelo cliente.
Verificar as cadeias de certificados
Verificar Framework
O Framework.Net instalado no Windows é necessário para o funcionamento correto do NFeasy.
Nas versões superiores ao Windows 7, ele é atualizado conforme atualizações do Windows, não sendo possível desinstalar ou instalar manualmente. Por isso é importante que o Windows esteja devidamente atualizado.
Para saber se a versão mínima do Framework está instalada para rodar o Nfeasy siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Iniciar e digite Windows PowerShell.
- Ao abrir, digite o comando: (Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full").Release -ge 379893
Será exibida a mensagem True ou False.
True: Caso a versão mínima esteja instalada corretamente.
False: Caso a versão mínima não esteja instalada corretamente
Caso não esteja instalada a versão mínima, você pode baixar a versão Clicando Aqui ou realizar a atualização pelo Windows Update.
Caso o Framewrok.Net esteja corrompido, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Iniciar e digite CMD.
- Pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o CMD como administrador.
Rode os seguintes comandos individualmente:
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ipconfig /flushdns
Bloqueio do Antivírus
Alguns antivírus podem bloquear o acesso aos webservices da SEFAZ por meio de sistemas desktops, estes bloqueios normalmente são chamados de proteção do HTTPS.
Verifique com seu técnico como prosseguir.
