Se ao gerar sua NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) no sistema Nota Fácil, você se deparar com a rejeição que indica a falta do valor ou do motivo do ICMS desonerado, esta dica de configuração pode ser a solução para o seu problema.

Mesmo que todas as configurações de desoneração de ICMS estejam corretas no Alterdata Shop, o Nota Fácil possui uma configuração específica que precisa ser ativada. Se essa opção não estiver marcada, a desoneração não será destacada na nota, levando à rejeição.

Siga o passo a passo abaixo para resolver a situação:

Passo a Passo para Apurar o ICMS Desonerado

1. Acesse o módulo Nota Fácil do sistema.

2. Clique em Configurações.

3. Vá para a aba Documentos Fiscais.

4. Dentro de Documentos Fiscais, clique na sub-aba NFC-e/CF-e SAT.

5. Localize e marque a opção "Apurar ICMS desonerado".
   
   

   Observação

   Esta configuração está localizada na seção de dados para geração e envio do XML de NFC-e (Configuração individual por computador).

   
   

6. Clique em Gravar ou Salvar para registrar a alteração.

Após salvar a configuração, gere a NFC-e novamente. Com a opção "Apurar ICMS desonerado" marcada, o sistema fará o destaque correto da informação, e a rejeição deverá ser solucionada.