Para limpar o cache do navegador e redefinir as configurações do Internet Explorer, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o menu iniciar do windows e localize o painel de controle.
   Ou pressione as teclas "Windows + R" e digite: Control, pressione enter ao finalizar.
   
2. Em "Exibir por" marque: ícones grandes.
3. Clique em "opções da internet".
4. Clique na aba "Avançadas".
5. Clique em "Redefinir", clique novamente em "Redefinir".

Pronto! Foram redefinidas as configurações do Internet Explorer, agora é necessário limpar o cache do navegador, para isso continue nessa mesma tela e realize:

1. Na aba "Geral" localize: Histórico de navegação.
2. Clique em "Excluir".
3. Selecione as opções: Arquivos de internet temporários de sites e Cookies e dados de sites.
4. Clique em excluir!

Atenção! Caso selecione as demais opções que estão no tópico 3, poderá perder seu histórico de navegação, dados preenchidos no sites e senhas salvas. 😉