Este campo é destinado aos clientes que já estejam em atendimento via chat ou telefone com um de nossos consultores e que necessitam de ajuda para executar alguma ação dentro do sistema. Essa ferramenta depende da inserção de um código que será fornecido por nossos atendentes. Para atendimento via chat, acesse aqui.

 Como acessar:

1. Acesse o site suporte.alterdata.com.br
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Insira o código que o analista lhe passou:
   
   
   
   

3. E clique em Junte-se
   Será feito o download do arquivo Alterdata.remoto....exe.

   A imagem abaixo se refere ao navegador Chrome.

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

   E no Microsoft Edge?

   No Microsoft Edge, o executável ficará na parte superior da tela.

   

4. Dê um duplo clique ou Botão direito + Abrir.
   
   
5. E clique em EXECUTAR.
   
   
6. Pronto! O acesso remoto será aberto para o analista!