Como Incluir Mensagens Padrão e Observações Fiscais na NF-e


Se você precisa adicionar informações padrão e recorrentes nas observações da sua Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), este guia irá te ajudar a configurar essa mensagem diretamente no Sistema Shop, garantindo agilidade e conformidade fiscal em suas emissões.

Como Cadastrar e Vincular Mensagens Padrão na NF-e


O processo para inserir uma mensagem padrão, como informações sobre incentivos fiscais (SUFRAMA, isenções de ICMS/IPI, alíquota zero de PIS/Cofins, etc.), envolve duas etapas principais: o cadastro da mensagem e a vinculação dela ao Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP).

1. Cadastrando a Mensagem Padrão

Para empresas que operam no Regime normal, o cadastro é realizado em uma área específica do sistema:

  1. Acesse 'Fiscais' pela aba Produtos e Serviços ou pela aba Vendas ou pela aba Compras.

  2. Selecione a opção 'Mensagens para Nota Fiscal'.

  3. Na tela de cadastro, insira o texto que você deseja que apareça na observação da NF-e.

Observação Importante

Caso o texto original seja longo e exceda o limite de caracteres permitido pelo sistema, será necessário abreviá-lo para que o cadastro seja concluído com sucesso.

2. Vinculando a Mensagem ao CFOP

Após o cadastro, a mensagem precisa ser associada ao código fiscal que será usado na operação (por exemplo, o CFOP 6110 no caso de uma venda para a Zona Franca de Manaus).

  1. Acesse o cadastro de Códigos Fiscais de Operações - CFOP em 'Fiscais' (mesma localização citada no passo 1).

  2. Localize e edite o CFOP desejado.



  3. Dentro das configurações do CFOP, procure pela seção 'Mensagens para NF'.

  4. Vincule o código da mensagem padrão que você acabou de cadastrar.



  5. Grave a alteração no CFOP.

Após a vinculação, toda vez que uma nova nota fiscal for criada utilizando esse CFOP, a mensagem padrão será inserida automaticamente no campo "DADOS ADICIONAIS" (Observações) da NF-e.