Cancelamento extemporâneo de NF-e

Se você precisa cancelar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e o prazo legal de 24 horas já expirou, a Sefaz (Secretaria de Estado de Fazenda) oferece o recurso de cancelamento extemporâneo.

Esse tipo de cancelamento é um procedimento especial que exige a reabertura do prazo pela Sefaz para que você possa invalidar a nota fiscal. É importante saber que ele é um processo pago e deve ser feito no site da Sefaz do seu estado.

Como fazer o cancelamento extemporâneo

  1. Acesse o portal da Sefaz: O cancelamento deve ser solicitado no site oficial da Secretaria de Estado de Fazenda do seu estado (por exemplo, o SIARE).

  2. Busque a ajuda do seu contador: Caso você não saiba como fazer esse procedimento, a orientação de um contador é essencial.

  3. Obtenha o protocolo: Após a solicitação ser aprovada e o pagamento efetuado, a Sefaz irá liberar um protocolo de autorização. Guarde este número, pois ele é fundamental para a próxima etapa.

Cancelando a NF-e no sistema Shop

Com o protocolo de autorização em mãos, você pode finalizar o processo no sistema Shop.

  1. No Shop, acesse o Movimento de Estoque.
  2. Selecione a NF-e que será cancelada.
  3. Clique em Cancelar NF-e
  4. Informe o número do protocolo de autorização e a justificativa do cancelamento.

  5. Clique em Gerar para enviar a solicitação.


Lembre-se: o cancelamento só será validado no sistema Shop se a autorização tiver sido realmente liberada pela Sefaz.

Como consultar o status do cancelamento extemporâneo

Muitas vezes, a solicitação é feita, mas a autorização não é concluída. Para garantir que o seu pedido foi aprovado, você pode consultar o status online. Abaixo, mostramos um passo a passo simplificado usando a ferramenta de consulta da Secretaria de Estado de Fazenda do Rio de Janeiro.

Modelos que podem ser cancelados

Você pode consultar o status de cancelamento extemporâneo para os seguintes modelos de documentos fiscais:

  • NF-e (modelo 55)

  • NFC-e (modelo 65)

Passo a passo para a consulta

  1. Vá até o site www4.fazenda.rj.gov.br/dfe-cancelamento-ext.

  2. Use seu certificado digital (e-CNPJ/e-CPF) ou faça login com sua senha da Sefaz.

  3. Na tela inicial, selecione Consultar documentos com prazo reaberto.

  4. Você pode pesquisar de quatro maneiras:

    • Por prazo: Informando o período da solicitação.

    • Por chave de acesso: Inserindo a chave completa da NF-e.

    • Por número e série: Digitando o número e a série do documento.

    • Por ano de emissão: Informando os dois últimos dígitos do ano em que a nota foi emitida.

  5. A página exibirá o status do documento, incluindo a chave de acesso, série, número, data de reabertura do prazo e se a solicitação foi Autorizada ou Rejeitada.

Se após a consulta o protocolo for validado, você já pode seguir com o procedimento no sistema Shop para concluir o cancelamento da nota.

Caso ainda tenha dúvidas sobre o processo, entre em contato com seu contador para obter orientação.