Os grupos são utilizados no Shop e IShop para agrupar e classificar os produtos da sua empresa facilitando, posteriormente, as análises e controles gerenciais.
As famílias também são utilizadas para agrupar e classificar os produtos, mas funcionam independente do cadastro de grupo, possibilitando criar uma segunda classificação e podem ser utilizadas como um detalhamento do grupo.

Exemplo!

Numa loja de roupas, a cada estação é necessário realizar uma análise do mesmo período no ano anterior para efetuar o pedido dos produtos da nova coleção para a fábrica.

No entanto, a análise será feita pelo tipo de produto, e não item por item. Sendo assim, é necessário saber quantas calças, bermudas e blusas foram vendidas e, dessa forma, realizar o cadastro de grupo e família conforme abaixo:

Cadastro Descrição
Grupo Bermuda
Grupo Calça
Grupo Blusa
Grupo Camiseta
Família Jeans
Família Sarja
Família Esporte
Família Polo
Família Esporte
Família Comum

Ao cadastrar os produtos abaixo, informaremos os seguintes grupos e famílias:

Produto Grupo Família
Bermuda Florida Bermuda Sarja
Bermuda Fabricante A BasketBall Bermuda Esporte
Bermuda Fabricante B BasketBall Bermuda Esporte 
Bermuda Jeans Azul Fabricante A Bermuda Jeans
Bermuda Jeans Azul Fabricante C Bermuda Jeans
Calça Jeans Fabricante A Calça Jeans
Calça Jeans Fabricante C Calça Jeans
Calça de Sarja Fabricante C Calça Sarja
Calça de Sarja Fabricante B Calça Sarja
Camisa Polo Básica Fabricante A Camisa Polo
Camisa Polo Básica Fabricante B Camisa Polo
Camisa Time A Camisa Esporte
Camisa Time B Camisa Esporte
Camisa de Algodão Fabricante A Camisa Comum

Ao final do período, realizaremos análises gerenciais selecionado, agrupando ou filtrando pelo grupo e família, como por exemplo, o relatório abaixo:

Grupo Família Total Vendido
Bermuda 30

Sarja 15

Jeans 5

Esporte 10
Calça 40

Jeans 22

Sarja 28
Camisa 63

Esporte 33

Comum 20

Polo 10