Como corrigir a falha de não descontar o empréstimo ao reprocessar o recibo mensal.



    Importante: Esta situação ocorre, pois o desconto já havia sido realizado e atualização da ficha financeira concluída. Desta forma a parcela é atualizada como paga.

    Resolução

    Controle de Empréstimos:

    1 - Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Controle de Variáveis > Controle de Empréstimos

    2 - Na aba Gerar Empréstimo, informe: o código da Empresa, código do Funcionário e a Data Empréstimo.  


     3 - Ao dar duplo clique sobre a parcela paga será apresentada a mensagem Esta parcela já foi paga. Confirma a alteração?, selecione a opção Sim.

     

      

    4 - No indicador Pago, selecione a opção Não e clique em Concluir Alteração.

     


     5 - A parcela ficara como não paga, desta forma ao reprocessar o recibo será realizado o desconto do empréstimo


    Digitação de Variáveis:

    1 - Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Controle de Variáveis > Digitação de Variáveis

     2 - Na aba Variáveis Funcionários, verifique se na Digitação de Variáveis foi digitado evento de atestado zerado. Caso o funcionário possua atestado na competência, não pode ser zerado o evento de atestado nas variáveis, pois ele apresenta de forma separada no recibo mensal.


    3 - Retire o evento indevido nas variáveis e reprocesse o Recibo de Pagamento Mensal do Funcionário.




    Outros meios de obter suporte