Este artigo tem como objetivo orientar sobre o processamento do Recibo de Quitação nos casos em que houver parcela do Crédito do Trabalhador na competência do desligamento.


    Resolução

    Recibo de Quitação

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Quitação > Recibo de Quitação.

    Ao processar o Recibo de Quitação, no campo Crédito do Trabalhador, será apresentado a mensagem abaixo e deverá selecionar Sim. 

    2- Em seguida é apresentado a mensagem “Lista do empréstimo está vazia.”




    Referente à mensagem "Lista de Empréstimo Vazia" no processamento da rescisão, informamos que essa situação ocorre quando o evento S-2299 já foi enviado ao eSocial e, posteriormente, foi necessária a retificação do recibo de quitação e novo envio do S-2299.

    Nesses casos, será necessário acessar o Portal Emprega Brasil e verificar a data de encerramento do contrato de empréstimo. Caso o encerramento tenha ocorrido na mesma data do desligamento, os valores deverão ser incluídos manualmente na rescisão, pois, após a transmissão do desligamento, as informações são enviadas rapidamente à DataPrev, encerrando os contratos ativos e impossibilitando o desconto automático.
    Quando os contratos de empréstimo apresentarem data de encerramento anterior à data do desligamento, será necessário validar se o desconto ainda é devido na rescisão.
    Reforçamos que o desconto não deverá ser realizado quando o Portal Emprega Brasil:

    • Não apresentar o saldo devedor; ou
    • Não informar o percentual das verbas rescisórias.


    pushpin https://empregabrasil.trabalho.gov.br/empregador/#/login

    Portal Emprega Brasil

    1- Selecione a opção Extrato de Empréstimo 



    2- Informei o CPF do funcionário e verifique como é apresentado o empréstimo:



    3- Ao clicar na opção empréstimos encerrados é possível verificar os valores que já foram pagos. 







    Outros meios de obter suporte