Artigo tem como objetivo orientar o usuário a corrigir quando o sistema leva um evento indevido para devolução de crédito do trabalhador.


    O erro ocorre pois existe um evento com a marcação indevida de 'evento de crédito do trabalhador'.

    Exemplo de como o erro se apresenta.

    Recibo de Férias Normais:

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Férias > Recibo de Férias.

    2- Processe as férias do funcionário.

    3- O valor descontado será calculado da seguinte forma:
    Valor da parcela importada ÷ 30 × quantidade de dias de férias.

    O valor será apresentado automaticamente após o cálculo da maior remuneração.


    Férias processadas e variáveis devidamente liberadas. Realizar consulta da digitação de variáveis.

    Digitação de Variáveis:

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Controle de Variáveis > Digitação de Variáveis > guia Variáveis Funcionário

    Neste momento, é possível visualizar que a rubrica indevido está com o mesmo valor da rubrica de provisionamento de crédito do trabalhador, particionado na competência.


    A rubrica indevida, neste caso, é a '057 1/12 DE 13o INDENIZADO AV.PV.', rubrica padrão do sistema para o cálculo de 13° indenizado no recibo de quitação. 

    Resolução:

    Retirar a marcação indevida da rubrica em questão e ajustar os parâmetros do crédito do trabalhador.

    Tabela de Eventos

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Tabelas > Tabela de Eventos 



    Controle de Empréstimos

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Controle de Variáveis > Controle de Empréstimos.

    2- Clique em Parâmetros.

    Selecione no campo de "evento de devolução da provisão nas férias". Será apresentada a rubrica criada para esta função; selecione a que for adequada para a situação.



    Após o ajuste, o usuário deve desvalidar o recibo de férias e validar novamente para que seja liberada a variável correta de devolução do provisionamento.

    Recibo de Férias Normais:

    1 - Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Férias > Recibo de Férias.

    2 - Acionar o botão de desvalidar variáveis e confirmar a exclusão das variáveis de férias.


     


    3- Acionar o botão de liberar variáveis de férias e confirmar a liberação das variáveis



    Em seguida da validação, consultar a digitação de variáveis e verificar se a rubrica de devolução de provisão das férias agora está se apresentando corretamente

    Digitação de Variáveis:

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Controle de Variáveis > Digitação de Variáveis > guia Variáveis Funcionário

    Agora e possivel visualizar que a rubrica correta esta sendo apresentada nas variaveis liberadas.

     










    Outros meios de obter suporte