Este artigo tem por objetivo orientar o usuário quando ao importar XML dos eventos do SST apresenta a ocorrência "O CPF do trabalhador informado no XML não foi localizado na base de dados. Importação não realizada".





    Resolução

    1- A ocorrência ocorre quando no XML que está sendo importado o CPF ou o número da matricula do trabalhador estão informados incorretamente.

    2- É necessário solicitar para a empresa/consultoria que faz a gestão dos dados ajuste o XML.

    3- Após ajustes, deverá realizar a importação novamente.




    Outros meios de obter suporte