Este artigo tem como objetivo orientar o usuário quando ao gerar a GRRF apresentar a mensagem Não existem registros a serem processados.


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    Resolução

    Recibo de Quitação

    1- Acesse Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Quitação > Recibo de Quitação.

    Verifique na quitação o motivo de desligamento 02 - Dispensa sem justa causa, se tem valor de GRRF à recolher.

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    Tabelas de Motivos de Desligamento

     1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Tabelas > Tabelas Auxiliares > Tabelas de Motivos de Desligamento.

    Selecionar o motivo de desligamento utilizado na quitação e verificar se o campo pagamento de FGTS está marcado com a opção 2 - Depósito para Saque.

    Se estiver selecionada a opção incorreta, deverá corrigir na tabela, cancelar a liberação da Quitação e liberar novamente, depois gerar GRRF.

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    Geração da GRRF

    1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Processamentos > Quitação > Geração da GRRF

     Na Geração do Arquivo a empresa não aparece no gride mesmo selecionando empresa e funcionário.

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    2- Verificar se a empresa está cadastrada na GRRF, caso não esteja, este é o motivo de não ser demonstrada para geração do arquivo.

    3- A empresa pode ser cadastrada. Clique em Cadastros, na aba Grupos e selecione o botão Novo.

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    4- Após informar os dados referentes à empresa,  salvar.

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    5- Desta forma, a empresa será demonstrada na consulta de empresas da GRRF.

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    6- Após a verificar as informações acima, o arquivo da GRRF deve ser processado novamente. Perceba que a empresa é demonstrada no gride da GRRF e a mensagem não é mais apresentada.

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    Outros meios de obter suporte