Quando a falha ocorre:


    Ao evidenciar que o login dos usuarios dos trabalhadores não são gerados automaticamente no Portal para uso do E-Folha


    Como corrigir:


      1 - Acesse o Cadastro da Empresa em Social > Folha de Pagamento > Manutenção de Arquivos Funcionais e selecione a empresa desejada


    2 - Após selecionar a Empresa e o cadastro do funcionario (No exemplo, os codigos de Empresa e funcionario respectiavamente são: 9997 e 00001), clique na aba Admissão e Demissão e preencha o campo Data de Admissão se estiver em branco


    Em casos em que o cadastro do funcionario já estiver sido criado sem preencher o campo, será necessario gerar o usuario automaticamente no Portal após alteração.

    Para mais informações, acesse:

    P34 - Criar usuários para os trabalhadores do efolha


    Certifique-se de criar o cadastro do funcionario com o campo de Data de Admissão preenchido para evitar procedimento manual.

    3 - Logo depois, acesse Portal de Soluções > Geral > Cadastros > Empresas e localize a Empresa (no exemplo: 9997)

    4 - Clique em editar:


    5- Será exibida a tela de cadastro da empresa selcionada. Desta forma, clique na aba Trabalhadores:


    Neste cenario, com a opção Gerar usuários automaticamente marcada, os acessos dos trabalhadores(funcionarios) serão gerados automaticamente.






    Outros meios de obter suporte