Sistema: Portal de Soluções.

    O objetivo deste Artigo é orientar sobre quais procedimentos devem ser realizados quando ao tentar excluir uma Solicitação do eFolha, for apresentada a mensagem de inconsistência: "É obrigatório informar ao menos um registro no Grid de Variáveis".

    GRID.png





    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Portal de Soluções

    1- Acessar: Portal de Soluções > Meu Painel > Solicitações

    2- Abrir a Solicitação que deseja excluir;

    3- Fazer a inclusão de uma variável mensal;

    4- Gravar a inclusão da variável;

    5- Em seguida, selecionar o botão "Cancelar";

    6- Incluir um motivo para o cancelamento da Solicitação;

    7- Confirmar;

    8- Solicitação que estava em processamento será excluída, conforme desejado;

    9- Será apresentada mensagem de que a Solicitação foi cancelada com sucesso:

    cancelada.png




    Outros meios de obter suporte