Quando a falha ocorre?

Ao acessar a rotina de Central de Solicitações apresenta o seguinte erro:

O Portal está indisponível neste momento. Aguarde um instante e acesse novamente.

Como corrigir o erro?

1 - Abrir o Prosoft, acessar o menu Entrar/ Sair> Portal de Soluções> Sair

2 - Irá apresenta uma mensagem de que foi desconectado do portal com sucesso.

3 - Acessar o menu Entrar/ Sair> Portal de Soluções> Entrar

4 - Realize o Login no Portal de Soluções com o usuário integrado do GAP.

5 - Acessar o Portal de Soluções em Soluções Prosoft> Portal de Soluções

6 - Logar no Portal e marcar a opção permanecer logado.

7 - Acessar a rotina Central de Solicitações

8 - Caso a falha persista, deve remover a impressora Prosoft EASY4all do painel de controle. E instalar novamente, após a instalação é necessário reiniciar o computador.

Efetue o procedimento conforme o guia: I732- Reinstalação da impressora virtual do Easy4All (publicador)