P58- Como utilizar o aplicativo Easy2go e as funcionalidades do tipo cliente.

Sumário

Sistema: Portal de Soluções > Easy2Go 

Contexto: Este artigo contém as instruções de como usar o Easy2GO com as funcionalidades liberadas para o usuário tipo cliente.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Informe os dados de login e senha. (Os mesmos utilizados no navegador WEB no endereço: https://portal.prosoft.com.br) 

2- Caso o usuário tenha permissão apenas para visualizar o recibo do demonstrativo será apresentado apenas este painel.

Para mais detalhes consulte artigo: I744- Como Baixar e instalar o Easy2GO para visualizar os demonstrativos de pagamento.

3- Após o login caso os usuários possuam qualquer tipo de permissão em serviços será exibido a opção de Meu Painel.

• Painel de usuário cliente.

4- Documentos:

O painel de Documentos permite apenas visualizar os documentos que estão aguardando visualização clicando na Lupa.

Serão exibidos ao usuário cliente os documentos que o mesmo foi vinculado e tem permissão para visualizar.

5- Solicitações:

O painel de solicitações permite ao usuário cliente criar uma nova solicitação no Easy4all clicando no sinal de +, ou pesquisar as solicitações criadas por este usuário que está logado.

Para criar solicitação o usuário deverá estar em Meu Painel conforme imagem do item 3 e clicar no sinal de + em Solicitações.

6- Selecione um Tipo de Solicitação:

7- Selecione um Subtipo de Solicitação desejado.

8- Informe a empresa, competência e descrição da solicitação e clique no botão de Enviar.

9- Pendências: O painel de pendência permite ao usuário apenas consultar as pendências vinculadas ao seu usuário.

10- Menu Easy2Go - Ao clicar no menu do Easy2go será exibido o painel conforme o item 11.

11- Ao Clicar no menu do Easy2Go vai carregar as rotinas permitidas para o usuário consultar os Documentos, Solicitações, Pendências ou Demonstrativos.