Sistema: Portal de Soluções > Easy2Go 

    Este artigo contém as instruções de como usar o Easy2GO com as funcionalidades liberadas para o usuário tipo cliente.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    1- Informe os dados de login e senha. (Os mesmos utilizados no navegador WEB no endereço: https://portal.prosoft.com.br

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    2- Caso o usuário tenha permissão apenas para visualizar o recibo do demonstrativo será apresentado apenas este painel.

    Para mais detalhes consulte artigo: I744- Como Baixar e instalar o Easy2GO para visualizar os demonstrativos de pagamento.

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    3- Após o login caso os usuários possuam qualquer tipo de permissão em serviços será exibido a opção de Meu Painel.

    • Painel de usuário cliente.

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    4- Documentos:

    O painel de Documentos permite apenas visualizar os documentos que estão aguardando visualização clicando na Lupa.

    Serão exibidos ao usuário cliente os documentos que o mesmo foi vinculado e tem permissão para visualizar.

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    5- Solicitações:

    O painel de solicitações permite ao usuário cliente criar uma nova solicitação no Easy4all clicando no sinal de +, ou pesquisar as solicitações criadas por este usuário que está logado.

    Para criar solicitação o usuário deverá estar em Meu Painel conforme imagem do item 3 e clicar no sinal de + em Solicitações.

    6- Selecione um Tipo de Solicitação:

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    7- Selecione um Subtipo de Solicitação desejado.

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    8- Informe a empresa, competência e descrição da solicitação e clique no botão de Enviar.

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    9- Pendências: O painel de pendência permite ao usuário apenas consultar as pendências vinculadas ao seu usuário.

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    10- Menu Easy2Go - Ao clicar no menu do Easy2go será exibido o painel conforme o item 11.

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    11- Ao Clicar no menu do Easy2Go vai carregar as rotinas permitidas para o usuário consultar os Documentos, Solicitações, Pendências ou Demonstrativos.

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    Outros meios de obter suporte