Sistema: Portal de Soluções > Easy4All

    Contexto: Como verificar para qual usuário foi enviado o e-mail de notificação do documento publicado no Easy4All?

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

     1- Acesse o portal de soluções e faça o login: https://portal.prosoft.com.br

     2- Visualize um documento que já foi publicado, clique na Lupa e faça a consulta que desejar ou clique na quantidade de documentos que está sendo informado que estão pendentes de visualização.

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    3- Localize a publicação que deseja saber quem recebeu os alertas e clique sobre Publicação.

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    4- Clique em Mais Ações > Cancelar

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    5-Registre um motivo para o cancelamento da publicação e clique em Confirmar cancelamento.

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    6- Verifique a situação atual da publicação e o histórico de movimentação.

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    Outros meios de obter suporte