Quando a falha ocorre?


    Ao verificar as novas empresas integradas no Portal, os usuários que já possuem permissão nas empresas no GAP ficam sem permissão nestas novas empresas no Portal.

    Como corrigir a falha?


    1 - Acesse "Gerenciamento de Grupos e usuários":


    2 - Na aba "Ativos" selecione o usuário operador logado no Portal, em seguida acesse a aba "Empresas".



    3 - Localize a empresa não integrada e altere a permissão para "negar" e em seguida selecione a opção "Gravar"



    4 - Após isto, acesse novamente o usuário e a empresa (selecionados no passo anteriores) e modifique a permissão para o campo "Permitir" e selecione gravar:

    5 - Acesse Gestão da Informação Digital > Portal de Soluções > Integração

    6 - Aguarde a evolução da Integração.




    Outros meios de obter suporte