Quando a falha ocorre?

Evento já aceito no e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) mas que permanece em status 6 no Monitoramento do Reinf.

Como corrigir a falha?

1 -  Em "Serviços", atribua as credenciais de administrador ao serviço "Prosoft Reinf OnPremise".

Clique em "Procurar", depois em "Avançado", "Localizar Agora" e selecione o usuário que estiver ativo (os que possuem a seta para baixo estão inativos).

2 - Reinicie o serviço Prosoft Reinf OnPremise.

3 - No painel de monitoramento do REINF, clique no botão "Atualizar" e verifique se os eventos estão evoluindo para o status 09.