Quando a falha ocorre?

Ao solicitar a exclusão de uma empresa pela rotina Exclusão de Empresas é evidenciada a falha:

Failed. (Rotina: ExecutarWebService) (Rotina: ExcluirEmpresa) Referência/Erro: 45900018

Como corrigir?

1- Acesse o diretório ?:\ProEmpXX\WEB\

2- E renomeie o arquivo WEBINTEGREMP.BTR para WEBINTEGREMP.BTR-old

3- Efetue novamente o processo de exclusão da empresa