Quando a falha ocorre?

Ao acessar o Karoo e inserir as credenciais pe retornada a mensagem Failed to fetch e não é possível selecionar o assunto para dar início ao chat.

Como corrigir?

Solicite o apoio do TI e efetue a liberação dos seguintes endereços no seu ambiente:

Caso possua o antivírus Bit defender a liberação deve ser realizada diretamente em suas políticas de bloqueio e desbloqueio de sites