Quando a falha ocorre?

Ao abrir o Gerenciador de Aplicativos Prosoft é evidenciada a falha:

Não foi possível ativar/renovar o licenciamento on-line.

Invalid namespace  

Referência/Alerta: 21600261

Como corrigir a falha?

1 - Acesse ao menu Iniciar > Executar, digite MSINFO32 e OK

2 - O conteúdo do WMI da máquina não retorna a informação dos dados da Máquina.

O problema deve ser verificado junto ao TI da empresa. Ao abrir o WMI, deve retornar os dados da máquina.