Quando a falha ocorre?

Ao abrir o sistema Prosoft é apresentado a mensagem:

Falha imprevista na rotina TrocarAbaLiveDesktop

Descrição: Automation Error

Referência / Erro: 21600001

Importante: A situação ocorre somente em máquinas com o Windows que está descontinuado, no caso são as versões: Windows 7 e Windows Server2008.

Não se trata de uma falha no sistema, o executável a ser utilizado é customizado, pois ele desabilita as funções no sistema atual que são incompatíveis com as versões do Windows que foram descontinuadas.

Solicitamos que o quanto antes façam a troca do sistema operacional para versões do Windows 10 versão Desktop e Windows Server versões mais recentes como 2016 e 2019.

Como corrigir o erro?

 1- Clique Aqui para baixar o arquivo PROSOFT2.EXE que é customizado para funcionar nas versões do Windows 7 e Server 2008 

2- Feche o Prosoft em Todas as máquinas para que o procedimento seja realizado com sucesso.

3- Copie o executável PROSOFT2.EXE que foi baixado, para a pasta onde o Prosoft está instalado ?:\prosoft.win e substitua o arquivo PROSOFT2.EXE que está na pasta.