Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como proceder quando ao abrir o Prosoft, apresentar a mensagem de Erro: "Falha imprevista na rotina ConfigurarVertical. Descrição: automation error the object invoked has disconnected from its clients..Referência/ erro: 21600001"


    Resolução:

    1- Acesse: C:\Windows\ System32 ou SysWoW64 e localize o arquivo mscal.ocx.

    2- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mscal.ocx e selecione a opção Propriedades.

    3- Clique na guia Versão ou Detalhes e verifique se a versão do arquivo é 11.0.5510.0

    Obs.: Caso a versão seja inferior a essa é necessário trocar o componente.

    4- Caso seja necessário trocar o componente, realize os procedimentos abaixo, senão pule para o passo 3:

    5- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mscal.ocx e selecione a opção Renomear.

    6- Renomeie o arquivo da seguinte forma: mscal.ocx.old.

    7- Acesse: ?:\Prosoft.Win\Scop\Componentes e realize os passos 2 e 3 para conferir a versão do arquivo.

    8- Colocar na DEP os executáveis Prosoft.exeProsoft2.exe GapCriaArq.exe.

    Obs.: Para maiores informações, acesse os artigos:

    I511-Como adicionar arquivos na DEP (prosoft.com.br)





    Outros meios de obter suporte