Situação

    Ao tentar instalar o Botão Word ocorre a falha: 

    unable to write to the specified folder:

    ?:\Prosoft.win\Prosoft.WRD\, 


     

    Como corrigir

     A situação ocorre por falha no ambiente do cliente (windows, rede, permissões)

    Neste caso, deve ser considerado a solução para instalar manualmente: 

    1. Acesse o caminho C:\Program Files (x86)\Prosoft
    2. Extrair o arquivo em anexo, pasta “PROVARIAVEIS20”
    3. Após isto ficará como abaixo: C:\Program Files (x86)\Prosoft\ProVariaveis2

     


           4. Após o procedimento acima, o botão Word já vai estra correto com a instalação e com botão PROSOFT das variáveis disponíveis para uso.

    Obs: Não há necessidade de executar o instalador do botão do word após este procedimento. Este procedimento deve ser executado em cada máquina que apresentar a falha durante a instalação do botão word.

     




    Outros meios de obter suporte