Quando a falha ocorre?

Ao acessar o prosoft é evidenciada a falha:

Não foi encontrado o diretório '?:\Prosoft.win', verifique se a unidade do mapeamento informada está acessível.
Clique em OK para abrir o guia prático para esta situação.

Como corrigir?

A falha pode estar relacionada a inconsistências no valor da chave de registro DIR_P. No regedit navegue até a chave: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Prosoft\DIR_P

Para correção verifique se o caminho apontado na chave de registro esta correto.

I711-Como acessar e verificar o registro do Prosoft no Windows - 64 bits