Quando a falha ocorre? 

Mensagem: Falha imprevista na rotina AdicionarNaArvore
Descrição: Erro 2160001 key is not unique in collection
 Referência / Erro: 21600001 - ao acessar o Prosoft na estação

Como corrigir: 

1 - Acesse: ?:\Prosoft.win\Gap\DefXml\GapConfig e localize o arquivo GapConfigxxxxx.xml.
Onde: xxxxx é o código que o usuário utiliza para acessar o Prosoft.

2 - Renomeie o arquivo .XML do usuário com erro.
Exemplo: O usuário que apresenta a mensagem é o 00001, então o arquivo a ser renomeado é o GapConfig00001.xml.