I596-Erro 13 ao alterar histórico no protocolo

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo contém as instruções para corrigir o erro falha imprevista, causa – Ocorreu uma falha: Rotina: cmdconfirme_click, número: 13, Descriç]ao: Type mismatch  ao alterar histórico no protocolo.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Este erro ocorre quando é feita a tentativa de alteração do texto do histórico 9999.

1- Acesse a rotina Protocolo > Movimentação de Protocolos > Manutenção de Protocolos > Digitação de Protocolo
 
2- Selecione o tipo de protocolo: Entrada ou Saída no canto superior esquerdo da tela
 
3- Clique no botão Manutenção de Protocolo, que fica ao lado do botão de impressora na parte superior da tela
   
4- Localize o protocolo utilizando os botões de navegação que fica na parte inferior da tela
 
5- Clique no botão alterar na parte inferior da tela, ao lado do botão lixeira
 
6- Selecione o histórico desejado clicando em cima dele e clique em delete
 
7- Clique em Sim

8- Verifique que o histórico foi excluído
 
9- Adicione o histórico 9999 novamente e digite o texto desejado