I591-Erro 21600259 - falha ao obter estado da licença - ao acessar o GAP

    Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Contexto: Este artigo orienta na correção do erro 21600259

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Mensagem de erro:
    Mensagem: Falha ao obter estado da licença
    Causa: Erro no documento xml (4,4).
    Referência/Erro: 21600259

    1- Acesse a pasta ?:\prosoft.win\scop\prosoft.cnf
    (Onde “?” corresponde a unidade de mapeamento utilizada pelo Prosoft)

    2- Localize os arquivos lic.xml, licparam.xml e licservidor.xml e renomeie para lic.xml-old, licparam.xml-old e licservidor.xml-old

    mceclip0.png

    3- Acesse a pasta ?:\prosoft.win\gap, localize o arquivo gapconf.btr e renomeie o mesmo para gapconf.btr-old
    (Onde “?” corresponde a unidade de mapeamento utilizada pelo Prosoft)

    mceclip1.png

    4 - Acesse iniciar e digite na barra de pesquisa services.msc e tecle enter.

    5 - Localize o serviço Prosoft Licenciamento e clique em Reiniciar o serviço.

    mceclip2.png




    Outros meios de obter suporte