Quando a falha ocorre?

    Este artigo possui o objetivo de orientar o usuário na correção do erro 21600259 - falha ao obter estado da licença - ao acessar o GAP

    Como corrigir:

    1- Acesse a pasta ?:\prosoft.win\scop\prosoft.cnf
    (Onde “?” corresponde a unidade de mapeamento utilizada pelo Prosoft)

    2- Localize os arquivos LIC.xml, LICPARAM.xml e LICSERVIDOR.xml e renomeie para LIC.XML-old, LICPARAM-old e LICSERVIDOR-old

    mceclip0.png











    3- Acesse a pasta ?:\prosoft.win\gap, localize o arquivo GAPCONF.btr e renomeie o mesmo para GAPCONF-old
    (Onde “?” corresponde a unidade de mapeamento utilizada pelo Prosoft)

    mceclip1.png













    4 - Acesse iniciar e digite na barra de pesquisa services.msc e tecle enter.

    5 - Localize o serviço Prosoft Licenciamento e clique em Reiniciar o serviço.

    mceclip2.png




    Outros meios de obter suporte