I589-Impressão de protocolo em branco

    Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Contexto: Neste conhecimento contém a orientação para alterar a quantidade de vias de impressão do protocolo de 0 para 1.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Ao visualizar ou imprimir o Protocolo o mesmo fica em branco.

    mceclip0.png

    A situação ocorre pois o número de vias para impressão está zerado.

    Configuração da Impressão do Protocolo

    1- Acesse a rotina Protocolo > Movimentação de Protocolos > Manutenção de Protocolos > Emissão de Protocolos

    2- Clique no botão de engrenagem para configurar a quantidade de vias.

    mceclip1.png

    Altere a Quantidade de Vias de 0 para 1.

    mceclip2.png

    3- Ao visualizar novamente o Protocolo as informações são exibidas normalmente.

    mceclip3.png




    Outros meios de obter suporte