Situação:

    Como publicar documento do módulo Protocolo para o Office 2 CRM.

    Resolução:

    Digitação de Protocolos

    1- Acesse Protocolo > Movimentação de Protocolos > Manutenção de Protocolos > Digitação de Protocolos e digite um protocolo.

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    2- Selecione o tipo de protocolo entrada ou saída, neste exemplo foi realizado a pesquisa por Intervalo de data. Clique em visualizar.

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    3- Será exibido o protocolo

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    4- Localize o botão Publicar e clique nele.

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    5- Digite o código da empresa

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    6- Digite as informações solicitadas e clique em OK.

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    7- Clique em enviar

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    8- Concluído o processo, irá apresentar a janela com a seguinte mensagem:

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    9- Feche o relatório e a rotina. Abra a rotina Fila De Publicação, localizada em Gestão da Informação Digital > Office2CRM > Fila de Publicação. Deve constar o documento pendente para a publicação. Caso já tenha sido publicado a fila estará vazia.

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    10- Procedimento concluído, o protocolo foi publicado para o Office2CRM.

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    Outros meios de obter suporte