Como realizar o procedimento:

    Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Contexto: Este artigo tem como objetivo demonstrar como publicar documento do módulo Protocolo para o Office 2 CRM.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Digitação de Protocolos

    1- Acesse Protocolo > Movimentação de Protocolos > Manutenção de Protocolos > Digitação de Protocolos e digite um protocolo.

    mceclip0.png





















    2- Selecione o tipo de protocolo entrada ou saída, neste exemplo foi realizado a pesquisa por Intervalo de data. Clique em visualizar.

    mceclip1.png























    3- Será exibido o protocolo

    mceclip2.png























    4- Localize o botão Publicar e clique nele.

    mceclip3.png



    5- Digite o código da empresa

    mceclip4.png
































    6- Digite as informações solicitadas e clique em OK.

    mceclip5.png


























    7- Clique em enviar

    mceclip6.png
































    8- Concluído o processo, irá apresentar a janela com a seguinte mensagem:

    mceclip7.png















    9- Feche o relatório e a rotina. Abra a rotina Fila De Publicação, localizada em Gestão da Informação Digital > Office2CRM > Fila de Publicação. Deve constar o documento pendente para a publicação. Caso já tenha sido publicado a fila estará vazia.

    mceclip8.png













    10- Procedimento concluído, o protocolo foi publicado para o Office2CRM.

    mceclip9.png







    Outros meios de obter suporte