Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo orienta na resolução da falha ao tentar visualizar ou imprimir algum relatório no Prosoft, ocorre: Run-time error '484': Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Mensagem de erro:
Run-time error '484':
Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

A situação ocorre pois devido à inexistência de impressora instalada na máquina ou falha em sua instalação.

1- Selecione como padrão da máquina outra impressora, por exemplo a cute pdf.

2- Faça um teste e volte a impressora antiga como padrão.

3- Caso não resolva, verifique com o TI da empresa a reinstalação da impressora na máquina.