Este artigo possui o objetivo de orientar o usuário em como baixar os arquivos de usuário prousua.btr e prousub.btr.
Resolução
1- Solicite que todos saiam do sistema Prosoft e o acesso ao servidor do cliente.
2- No portal acesse: Suporte ao Cliente > Licenciamento
3- Acesse GAP - Sistemas Windows
4- Clique em Arquivos de usuário
5- E clique em Download
6- O arquivo baixado estará compactado. Descompacte e coloque na pasta ?:\Prosoft.Win\Scop\Prosoft.cnf
7- Acesse o sistema Prosoft.